Artikel 1: AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Het feit dat een internetgebruiker zijn bestelling op de site www.alvinyard.be bevestigt (door te klikken op de knop “bestelling plaatsen”) betekent de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in hun geheel. Als een voorwaarde zou ontbreken, wordt deze geacht te worden beheerst door de regels voor verkoop op afstand van de plaats waar de onderneming is gevestigd.
Artikel 2: BESTELLEN
www.alvinyard.be verbindt zich ertoe om via internet geplaatste bestellingen te aanvaarden onder de voorwaarden van deze verkoopvoorwaarden en binnen de limieten van de beschikbare voorraden. In het geval van een voorraadtekort zullen wij u informeren over de levertijden die nodig zijn om het gewenste product te verkrijgen of zullen wij u een vervangend product aanbieden.
Elke bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling en wordt per e-mail bevestigd.
ALVINYARD behoudt zich het recht voor om alle bestellingen, niet-conform of twijfelachtig, evenals die van een klant waarmee een geschil bestaat, te annuleren.
Onze aanbiedingen zijn uitsluitend voorbehouden aan particuliere klanten en in geen geval aan professionele doorverkopers.
Artikel 3: PRIJZEN EN JAARGANGEN
De aangegeven prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen.
De geafficheerde prijzen zijn netto en exclusief bezorgkosten. ALVINYARD behoudt zich het recht voor om haar prijzen en verzendkosten op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van invoer van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Voor sommige referenties geldt een minimum of maximum per bestelling. Deze specifieke voorwaarde wordt duidelijk vermeld op de site voor elk van de betreffende referenties. Catalogi, prijs- en specificatielijsten, reclamemateriaal en dergelijke zijn slechts indicatief. Ze kunnen niet tot gevolg hebben dat ze enige verplichting of garantie op de verkoper leggen.
De jaargangen van onze wijnen kunnen worden gewijzigd als ze uitgeput zijn. Raadpleeg zo nodig artikel 8.
Artikel 4: LEVERING
De levering geschiedt binnen de 14 dagen na ontvangst van een volledig en correcte bestelling, tenzij anders vermeld op de website of op de orderbevestiging. De klant is steeds gehouden om het aantal ontvangen collis te controleren alvorens de aflever-/vrachtbon te ondertekenen. Na aftekening is hierover geen discussie meer mogelijk. De klant is steeds verplicht bij verhuizing, ALVINYARD hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen. ALVINYARD is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Wanneer uw bestelling niet op voorraad is, wordt er contact met u opgenomen over de levertijd. Mocht de levertijd voor u niet aanvaardbaar zijn, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Bij levering van onze goederen door derden, reist de koopwaar altijd op risico van de bestemmeling. Leveringen geschieden op het leveringsadres gespecificeerd door de Klant tijdens de bestelprocedure. Producten worden in principe uitsluitend geleverd in België. U kan tijdens uw bestelling zelf een gewenste leverdatum op geven. ALVINYARD zal zoveel mogelijk trachten op de gewenste leverdatum te leveren. In geen enkel geval heeft de Klant recht op schadevergoeding voor het overschrijden van een leveringstermijn.
De wijnen worden geleverd in houten kisten of in dozen van 1, 2, 3, 6 of 12 flessen, die in één keer op dezelfde plaats kunnen worden afgeleverd. Tenzij anders bepaald, reizen de goederen op kosten van de klant.
Leveringsdata zijn slechts indicatief. Vertraging kan nooit aanleiding geven tot ontbinding van de verkoop of tot schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders door ons bepaald.
Elk geval van overmacht, waaronder stakingen, uitsluitingen, evenals toevallige gebeurtenissen in het algemeen, geven ons het recht om de overeenkomst te beëindigen en ons te ontdoen van elke aansprakelijkheid in geval van niet-tijdige levering of niet-uitvoering. De leveringen gebeuren van maandag tot vrijdag van 9u tot 19u, via de eigen voertuigen van ALVINYARD of per private vervoerder en dit enkel in België.
Artikel 5: AFHALING
Bestelde goederen kunnen enkel afgehaald worden mits voorafgaande afspraak op het volgende adres: Théodule Canfijnstraat 26, 9600 Ronse. Hiervoor kan de koper de optie “Afhalen” kiezen tijdens de (online) bestelprocedure. Wij nemen dan contact op om een afspraak te maken. ALVINYARD doet al het mogelijke om de bestelling klaar te hebben voor het gekozen moment van afhaling. Wij vragen om uw begrip indien dat uitzonderlijk niet tijdig zou kunnen gebeuren en de klant even dient te wachten bij de afhaling.
Artikel 6: SPONSORING
De sponsorservice is exclusief bedoeld voor alle klanten van www.alvinyard.be die al op onze site zijn geregistreerd.
www.alvinyard.be crediteert automatisch uw klantenaccount elke keer dat een van uw vrienden klant wordt (op voorwaarde dat hun eerste bestelling meer dan € 50 is)
De voucher wordt per e-mail verzonden en is 12 maanden geldig op al onze producten.
www.alvinyard.be behoudt zich het recht voor om het voordeel van de waardebon van € 7,50 te weigeren in geval van twijfel over het bestaan van een identieke klantenrekening (aanbieding beperkt per huishouden, zelfde naam, zelfde adres, zelfde e-mail, zelfde rekening of bankkaart houder ) is dit het geval, dan is het tegoed van € 7,50 niet geldig.
In het geval van een vergetelheid op het moment van de bestelling, heeft de nieuwe, gesponsorde klant, 30 dagen om de naam van zijn sponsor aan www.alvinyard.be te melden. Na deze periode zal www.alvinyard.be geen creditnota’s meer uitgeven met betrekking tot deze bestelling.
Artikel 7: BETALING
Goederen gekocht op www.alvinyard.be zijn volledig betaalbaar op het moment van bestelling, door betaling op onze site via het beveiligde Mollie-platform met Bancontact.
Alle goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling. Vóór deze betaling kan de koper er op geen enkele manier over beschikken.
Artikel 8: HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig artikel 47 van Boek VI van het arbeidswetboek (ingevoegd door de wet van 21 december 2013), met betrekking tot marktpraktijken en consumentenbescherming, heeft de koper het recht om ALVINYARD mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder boete of opgave van reden, binnen 14 kalenderdagen.
Indien het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte Product(en) en de verzendkosten vergoed, de retourkosten blijven voor rekening van de Koper. De retourkosten bedragen 15 € bij afhaling aan huis door ALVINYARD en dit na het maken van een afspraak. De klant heeft ook de mogelijkheid om de producten na het maken van een afspraak terug te brengen naar ons kantoor of om die terug te sturen via een postorder bedrijf naar keuze. (Théodule Canfijnstraat 26, 9600 Ronse)
ALVINYARD verbindt zich ertoe deze terugbetaling te doen binnen de 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving van de herroeping door de klant. De terugbetaling zal worden gedaan met dezelfde betaalmethode als de aankoop.
De goederen moeten dan in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) worden geretourneerd in dezelfde verpakking als deze gebruikt tijdens verzending, zodat ze in nieuwe staat gecommercialiseerd kunnen worden, en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur voor een optimaal beheer. Retourzendingen dienen uitgevoerd te worden binnen de 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving van herroeping door de klant.
ALVINYARD behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van de reeds betaalde goederen om te ruilen, wanneer de verpakking van het product is beschadigd of wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt.
Indien een product wordt geretourneerd dat beschadigd is door een aan de koper toe te rekenen handeling of nalatigheid, zal ALVINYARD de koper hiervan schriftelijk of per email in kennis stellen. ALVINYARD heeft het recht om de waardevermindering van het product – als gevolg van deze schade van het aan de koper verschuldigde gedeelte – in te houden.
Voor zichtbare gebreken (glasbreuk, manco’s, etc. ) dient de klant onmiddellijk een levering voorbehoud te maken, zo niet is een klacht op basis hiervan niet meer geldig. De klant dient tevens binnen 7 dagen na levering ALVINYARD hiervan per email in kennis te stellen. Alle geleverde wijnen vallen onder de ALVINYARD garantie.
Indien een geleverde wijn of delicatesse niet aan de verwachtingen van de klant voldoet, staat het deze vrij dit direct mee te delen per email aan info@alvinyard.be. De koper kan de goederen, na schriftelijk overleg met ALVINYARD, binnen veertien (14) dagen terugbrengen (na afspraak) of terugsturen op volgend adres: Théodule canfijnstraat 26, 9600 Ronse.
Kurksmaak
ALVINYARD verbindt zich er toe om flessen met een kurkprobleem in te ruilen op voorwaarde dat de koper de slechte fles (zo vol mogelijk) en met originele kurk terugbezorgt. ALVINYARD vervangt deze wijn met eenzelfde fles die op dat moment in verkoop is (dat kan een ander jaartal zijn). In géén geval betaalt ALVINYARD flessen of andere goederen terug.
In welke gevallen ruilt ALVINYARD géén slechte flessen om:
– wijnen die slecht zijn geworden door té lange bewaring (bv. frisse witte wijn die 5 jaar of ouder is, te warme temperaturen)
– wijnen die geoxideerd zijn door uitdroging (rechtop bewaard in een té droge en té warme bergplaats)
– wijnen die niet bij ALVINYARD aangekocht zijn
Artikel 9: BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN
Overeenkomstig de geldende wetten in België is de verkoop van alcohol aan minderjarigen van achttien (18) jaar verboden. De koper stemt ermee in ouder te zijn dan 18 jaar door te bestellen op de www.alvinyard.be site
Artikel 10: AANSPRAKELIJKHEID
Indien ALVINYARD aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
ALVINYARD is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat ALVINYARD is uitgegaan van door of namens de koper verstrekte onjuiste dan wel onvolledige gegevens.
Indien ALVINYARD aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de schade van ALVINYARD beperkt tot maximaal het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid van ALVINYARD is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
ALVINYARD is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ALVINYARD.
Artikel 11: GESCHILLEN
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent en, in voorkomend geval, de Vrederechter van Oudenaarde bevoegd. Wij behouden ons echter het recht voor om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats of het hoofdkantoor van onze klanten.
Artikel 12: BESCHERMING VAN BESTANDEN
Alle gegevens op deze site (tekst, afbeeldingen, grafieken, logo’s, iconen) zijn auteursrechtelijk beschermd.
De foto’s en illustraties die op de site worden gebruikt, zijn niet contractueel.
Artikel 13: BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
In toepassing van EU-verordening 216/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hebt u het recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van gegevens die op u betrekking hebben.
Artikel 14: GEBRUIK VAN COOKIES
Om uw browsen op onze site te verbeteren, worden cookies op uw computer, mobiel of tablet geplaatst. De cookies die we op onze Sites plaatsen, worden gebruikt om de terminal van de Gebruiker te herkennen wanneer hij verbinding maakt met een van onze sites om:
– de presentatie van onze sites te optimaliseren aan de weergave voorkeuren van uw terminal (beeldschermresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken volgens de hardware en programma’s die uw terminal bevat.
– Geeft de gebruiker toegang tot gereserveerde en persoonlijke gebieden op onze sites, zoals zijn persoonlijke account, op basis van de informatie die hij heeft verstrekt bij het aanmaken van zijn account. Dit betekent dat de gebruiker toegang krijgt tot gepersonaliseerde of gereserveerde inhoud.
– Onthoud informatie met betrekking tot een formulier dat u op onze site ingevuld heeft (toegang tot uw account / uw voorkeuren).
– Implementeren van beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld wanneer de gebruiker na een bepaalde tijd gevraagd wordt om in te loggen.
Om statistieken en het aantal bezoeken aan onze site op te maken, gebruiken we de diensten van externe bedrijven zoals: Google Analytics. In dit verband zorgen we ervoor dat partnerbedrijven de verordening EU 216/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 strikt naleven en verbinden we ons ertoe passende maatregelen voor gegevensbeveiliging en -bescherming te implementeren.
Opgesteld op 14 november 2021